to read complaints and reviews, or file yours.Lucca Home Garden Furniture Kırık Bahçe Masası İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Ekim 09:286
Lucca Home’dan aldığım bahçe mobilya takımında yer alan masayı 10 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak masanın alt kısmı kırık şekilde gönderildi. Daha teslimatın başından beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Sorunu fark eder etmez firmayı defalarca hem aradım hem de yazılı olarak ulaştım. İlk etapta kırık parçayı göndereceklerini söyleyip oyaladılar, ancak daha sonra telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma artık dönüş yapmıyorlar.
Kırık masanın tamirinin ya da değişiminin acilen yapılmasını ve ayıplı ürün yerine sağlam bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
