Bonus Talebim Reddediliyor, Kaybım Gözardı Ediliyor
Loyalbahis sitesini yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanan bir üyeyim. Uzun süredir siteden hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Son üç ayda toplamda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım tüm Bonus talepleri reddediliyor.
Canlı destek ve talep kanalları üzerinden defalarca Bonus talebinde bulundum ancak her seferinde sadece “site aktiflik ve üyelik sürenize bakılarak yapılıyor” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Hem aylardır aktif şekilde işlem yapmama hem de yüksek kaybıma rağmen tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmaması, sitede müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.
Loyalbahis’in kayıplarım ve siteyi aktif kullanım sürem dikkate alınarak tarafıma uygun bir Bonus tanımlamasını ve Bonus politikaları hakkında daha şeffaf, üyeleri tatmin eden bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.