Lovelet Elektrikli Araç Şarj Alanında 3–4 Ay Önce Yaşadığım Kaza

Samsun’daki Lovelet AVM’nin otoparkında bulunan elektrikli araç şarj alanında yaklaşık 3–4 ay önce yaşadığım bir kazayla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımı şarj alanından çıkarmaya çalışırken, bariyerin kapanma noktasında zemine çok yakın konumlandırılmış olan ve araç içinden bakıldığında fark edilmesi oldukça güç bir demir çubuğu göremedim. Çıkış esnasında bu demir parçaya çarpmam sonucu aracımın kapısında yaklaşık bir karış içeri göçük oluştu ve ciddi maddi hasar meydana geldi.

Olayın ardından AVM güvenlik şefi ve yönetimiyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında güvenlik şefi bana “Kardeşim, sürekli demir çubuğa çarpıyorlar, eğiliyor; biz de bunlarla uğraşıyoruz.” dedi ve ayrıca yoğunluktan dolayı bariyeri kapatmadıklarını, bu yüzden demire sürekli araçların çarptığını, kendilerinin de sadece demiri düzeltmekle uğraştığını söyledi. Bu sözler üzerine, madem bu demir çubuğa sürekli araçlar çarpıyor ve bu durum daha önce de hasara neden oluyorsa, neden bugüne kadar gerekli güvenlik önlemlerinin alınmadığını ve insanların mağdur olmaya devam etmesine göz yumulduğunu sordum. Buna rağmen ciddiye alınmadığımı, yaşadığım zararın giderilmesi için hiçbir somut çözüm sunulmadığını gördüm.

Buradaki temel sorun, bariyerin yoğunluk gerekçesiyle sürekli açık bırakılması ve bariyer sisteminin giriş–çıkış yapan sürücüler açısından yeterince görünür olmamasıdır. Zemine yakın konumda bulunan demir parçasının sürücüler tarafından fark edilmesini sağlayacak herhangi bir uyarı, işaretleme, boyama veya yönlendirme bulunmaması ciddi bir güvenlik açığıdır. Üstelik güvenlik şefinin ifadelerinden, bu noktada daha önce de araçların zarar gördüğünün bilindiği anlaşılmaktadır.

Kamera kayıtlarının da bu olayı açıkça göstereceğini düşünüyorum. Buna rağmen AVM yönetimi, polise söyleyip kamera kayıtlarını onların alabileceğini ya da hasarı kaskoya yaptırmamı söylemekle yetindi. Ancak bu hasarı kaskoya yaptırmam durumunda aracımı satarken karşıma çıkabilecek yüksek masraflar ve değer kaybı nedeniyle bu seçenek benim için ek bir mağduriyet anlamına geliyor.

Tüm bu nedenlerle, Lovelet AVM yönetiminin söz konusu demir kazık ve bariyer sistemine ilişkin gerekli güvenlik önlemlerini almadığı için sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek olayın tespit edilmesini, aracımda oluşan hasarın AVM yönetimi tarafından yetkili bir serviste yaptırılmasını ve aynı noktada benzer kazaların tekrar yaşanmaması için kalıcı güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ne şekilde giderileceği konusunda AVM yönetiminden açık ve somut bir cevap bekliyorum.