Lottolo’da Bonus Çekimim Reddedildi Ve 2000 TL Bakiyem Silindi

Lottolo sitesinde “Spectator” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma WhatsApp kanalı üzerinden deneme bonusu tanımlandı. Bana, bu bonusun slot ve spor alanında geçerli olduğu, sadece 1 kat çevrim şartı bulunduğu ve bu şartı sağladığımda minimum ve maksimum 2000 TL olacak şekilde çekim yapabileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine spor bahislerinde 500 TL bakiyemi 2000 TL’ye yükselttim ve 2000 TL için havale yoluyla çekim talebi verdim.

5 Haziran 2026 ile 13 Haziran 2026 tarihleri arasında çekim talebim için saatlerce, hatta günlerce beklememe rağmen işlem yapılmadı, çekim talebim iptal edildi. Bu süre boyunca sitenin canlı destek paneli kapalıydı, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum temsilci de telefonlara hiç dönmedi. Hem canlı destek hem de iletişim kanalları kapalı olduğu için ne havale ne de kripto herhangi bir yöntemle para çekimi yapamadım.

Daha sonra canlı destek paneli yeniden açıldığında hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Gerekçe olarak da sözde “arayüz ve site yenilendi, bonusun çekim süresi doldu” denildi. Ancak günlerce çekim ve iletişim kanalları kapalıyken süre doldu bahanesiyle kazancımın silinmesi bana göre son derece haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Bu süreçte verilen söz tutulmamış, 2000 TL’lik kazancım sistemden tamamen yok edilmiştir.

Lottolo’nun, verilen taahhüt doğrultusunda 2000 TL’lik çekim talebimi yerine getirmesini ve hesabımdan silinen bakiyemin iadesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.