to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde ayakkabı ve çantalarımı İstanbul’daki Lostra Sepeti’ne kargoladım ve 15 Eylül’de teslim edildiğine dair bilgi aldım. Toplamda 8000 TL’lik ödememi banka havalesiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
İlk başta WhatsApp üzerinden yazdığımda yanıt aldım, fakat sonrasında hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ürünlerimin durumu hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi ve tahmini bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki Lostra Sepeti’ne 3 adet çantamı tadilat için teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir makbuz veya teslim fişi verilmedi. Ücret olarak 19.000 TL’yi havale ile ödedim. İşlemlerin 15-20 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana, WhatsApp üzer...
4 Ekim 2025 tarihinde iki çift ayakkabımı tamir için DHL kargo ile Lostra Sepeti’ne gönderdim ve toplam 4000 TL ödeme yaptım. Aradan üç hafta geçmesin...
14 gün önce İstanbul’daki Lostra Sepeti’ne 3 çift ayakkabımı tamir ve bakım için gönderdim. Ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak o günden beri işletmeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj attım, telefonla aradım, iki gündür ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçb...
14 Ekim’de Lostra Sepeti tarafından tarafıma ulaşıldı, ancak özel bir durum nedeniyle 20 Ekim’de ayakkabı bakım, onarım ve kuru temizleme hizmeti için dönüş yaptım ve 6-7 adet ürünümü teslim ettim. O tarihten bu yana, ödemesini yaptığım 8.500 TL’lik hizmetin karşılığında hiçbir şekilde ürünlerimle i...
20 Eylül'de Lostra Sepeti'ne İstanbul'a gönderdiğim ayakkabımın bakımı için 1800 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde 4 kez iletişime geçmeye çalıştım; her defasında sadece “işlemde” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Telefonla ara...
Yorumlar