İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Mesajlarla Mağduriyet Yaşıyorum

Eda

344

Lorviana'nın kendi internet sitesinden Shopier aracılığıyla 4543,20 TL tutarında iki elbise satın aldım: Midnight kısa lacivert üzerinde Gold desenli elbise ve uzun, korse detaylı, pembe elbise. Gelen ürünler, sitedeki fotoğraflarla alakası olmayan şekilde gönderildiği için iade etmek istedim. 11 Temmuz'da her iki ürünü kargo firmasına teslim ettim.

İade işlemini başlatmak için öncesinde firmanın Instagram hesabı üzerinden ulaşarak talebimi ilettim. “1-10 iş günü içinde iade ücretinin tarafıma aktarılacağı” yazıldı, ancak o tarihten bu yana ödeme yapılmadı. 22 Temmuz’dan beri Instagram’dan defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi, şirketle telefonla da iletişim sağlayamıyorum. Bugün itibarıyla neredeyse bir ay oldu ve hâlâ para iadem yapılmadı.

Şikayetimin acilen değerlendirilerek ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-mesajlarla-magduriyet-yasiyorum-6.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-mesajlarla-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-mesajlarla-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-mesajlarla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg