to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Elbise Gelmedi, İptal Edilen Lacivert Hatalı Teslim Edildi Ve İade Sorunu Çözülmüyor
Lorven markasından 3 Mayıs'ta bordo bir elbise sipariş verdim, 7 Mayıs'ta ise lacivert bir elbise sipariş edip hemen çalışanıma iptal ettirdim; fakat 13 Mayıs'ta, sipariş ettikten sadece 5 dakika sonra iptal ettirdiğim lacivert elbise geldi. Üç hafta oldu, bordo elbisem hâlâ gelmedi. Lacivert elbiseyi 13 Mayıs'ta iade etmek istediğimi söyledim, fakat 10 gün geçti; ne iade kodunu attılar ne de bordo elbisem geldi. Ne zaman mesajlarıma cevap vereceklerini bilmiyorum. Bu markadan elbise sipariş etmeyin.
Yaşadığım güvensizlik, iletişim eksikliği ve mağduriyet riski nedeniyle görseldeki renk ve modelle alakası olmayan 1130 adlı siparişimin acilen iade kodunun atılmasını ve iade ücretini yatırılmasını 1150 numaralı siparişimin ise elime üç haftadır ulaşmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.374,99 tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde somut bir dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Melis hanım siparişinizin kargolanması sağlanmış tarafınıza takip kodu ve linki iletilmiştir bayram nedeniyle kargo üretim ve temsilci hatlarımız çalışmadığı için süreçler bu hafta içi itibari ile devam etmektedir mail ve SMS yolu ile iletilen takip kodundan siparişinizi takip edebilirsiniz takıldığınız bir konu olursa çalışma saatlerimiz içerisinde temsilci hattımız ile iletişime geçebilirsiniz
Ben kaç haftadır diğer mavi elbisemin iade kodunun atılmasını bekliyorum hiçbir şekilde iade kodu atılmadı WhatsApp üzerinden de size sürekli mesaj yazıyorum iade kodunun en yakın sürede atılmasını ve ödediğim ücretin kesintisiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bir elbise satın aldım bir düğün için elbisemi ne iptal ettirebiliyorum ne de elbise benim elime cumaya kadar ulaşacağının garantisi var bu durumun çözülmesini elbise yetişmiyorsa iptal ettirmek istiyorum