Lorijinalshop (Instagram) Satıcısının İade Reddi Ve Faturasız Satışı!

Instagram üzerinden 'lorijinalshoppp' isimli sayfadan farklı tarihlerde toplam 28.000 TL tutarında parfüm, cilt bakımı ve makyaj ürünleri satın aldım. Ödemeleri Garanti Bankası üzerinden, alıcı adı “m. Ş” olan IBAN’a üç parça halinde havale/EFT ile yaptım.

Aynı sayfadan ikinci kez de sipariş oluşturdum. Bu ikinci siparişin tutarı yaklaşık 14.300 TL, ilk siparişimin tutarı ise 12.750 TL idi. İkinci siparişimin ürünleri bana ulaşmadan, kargo elime geçmeden ve kutusu açılmamış haldeyken doğrudan iptal edilmesini ve iade alınmasını talep ettim. Buna rağmen satıcı, henüz kutusu bile açılmamış, hiçbir şekilde zarar görmemiş ürünler için asla iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti ve ürünleri geri gönderemeyeceğimi belirtti.

Ayrıca gerek ilk siparişimdeki, gerekse ikinci siparişteki hiçbir ürün için tarafıma fatura da iletilmedi. Arkadaşıma aynı sayfadan giden tüm parfümler de replika çıktı, satıcı ise bunu yoğunluk sebebiyle “dikkat edemeden” gönderdiğini söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Faturasız çalışan ve iade hakkı tanımayan bu satıcı nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu ve güvenim sarsıldı.

Tarafıma gönderilen ürünlerin sağlık açısından tehdit oluşturma ihtimali nedeniyle yetkili birimler tarafından incelenmesini, ödediğim bedelin iade edilmesini ve faturaların gönderilmemesi konusunda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.