Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Loresso
  • Aldığım Ürünler Web Sitesindekiyle Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim
ID:34611010
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünler Web Sitesindekiyle Uyuşmuyor, Kalitesiz Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Murat
Loresso
20 Aralık 2025 13:42
366

29 Ekim tarihinde Loresso.com üzerinden “Loresso göz düzeltici gözlük” olarak geçen iki adet ürünü, 1339 kodlu siparişimle satın aldım. Ürünler yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı. Paketi açtığımda, web sitesinde gördüğüm ürünlerle gönderilen gözlüklerin görsel olarak da kalite açısından da hiçbir şekilde örtüşmediğini, oldukça kalitesiz plastik malzemeden üretildiklerini fark ettim.

Bu ürünler için kredi kartıyla toplam 1.300 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım kısa bir araştırmada, aynı iki gözlüğün Temu üzerinde 152 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Hem ürün kalitesinin çok düşük olması hem de sitede gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünün aynı olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Durumu firmaya iletmek için canlı destek üzerinden iade talebinde bulunduğumu belirttim, iade talebimin yönetime iletileceği söylendi. Ardından e-posta yoluyla tekrar ulaştığımda, iade talebimin incelendiği ifade edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Web sitesindeki ürün görselleri ve vaat edilen kalite ile gönderilen ürün arasında bariz fark bulunması, ayrıca ürünlerin kalite olarak son derece yetersiz olması nedeniyle, 1339 kodlu sipariş kapsamında aldığım iki gözlük için ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

aldigim-urunler-web-sitesindekiyle-uyusmuyor-kalitesiz-ve-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Gözlük İle Gönderilen Ürün Arasındaki Fark Ve İade Sorunu

profile
Ceyda
Loresso
26 Kasım 2025 09:41
795

Loresso.com üzerinden 9 Kasım’da bir gözlük siparişi verdim ve ürün 18 Kasım’da elime ulaştı. Siparişini verdiğim ürün ile gönderilen ürünün görsel ve kalite açısından web sitesindeki ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmediğini, oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ürün için kredi kartıyla 699 TL ödeme yap...

siparis-edilen-gozluk-ile-gonderilen-urun-arasindaki-fark-ve-iade-sorunu-2.jpg
siparis-edilen-gozluk-ile-gonderilen-urun-arasindaki-fark-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Var Ne Takip Numarası: Mağdur Edildim

profile
Hatice
Loresso
12 Kasım 2025 17:47
1.320

1 Kasım’da Loresso.com üzerinden “Loresso göz düzeltici gözlük” siparişi verdim (sipariş numarası: 1354) ve kredi kartımla 899 TL ödeme yaptım. Ürünün Bursa’dan gönderileceği ve 4 Kasım'da kargoya verildiği söylendi. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak...

1 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürün 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebim Var

profile
Burcu
Loresso
25 Kasım 2025 10:12
860

Loresso’dan internet üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde Loresso Göz Düzeltici Gözlük satın aldım. Siparişim #1200 numaralı ve ürün için 899 TL ödedim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde “ürün yolda” şeklinde bekletiliyorum. Bu süre içinde firmayla defa...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Talebime Cevap Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Loresso
15 Kasım 2025 18:33
1.118

15.11.2025 tarihinde Loresso'nun resmi internet sitesinden 1.299,00 TL ödeyerek sipariş numarası 1165 ile göz düzeltici gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, gözlüğün üzerinde üretimden kaynaklı çapakların dahi alınmadığını ve genel olarak çok kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürün, kesinlikle ve...

Kusurlu Ürün Ve İade Talebime Cevap Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve İade Talebime Cevap Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek

Beklentileri Karşılamayan Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

profile
İsmail
Loresso
15 Kasım 2025 01:56
1.239

Loresso'nun kendi internet sitesinden 899 TL ödeyerek göz düzeltici delikli gözlük siparişi verdim. Ürün elime bu ay ulaştı ve gelmesi yaklaşık 3 hafta sürdü. Ancak gönderilen ürün, videolarda tanıtılan ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor; son derece kalitesiz, plastik bir oyuncak gözlük ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz