to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Mobilya’dan Alınan Koltukta Yay Kırılması Ve Dikiş Bozuklukları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 11 ay önce İskenderun Lorento Mobilya’dan 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Firmanın kendi Instagram hesabından “takipçimize hayırlı olsun, iyi günlerde kullanın” ifadesiyle paylaştığı gri koltuk takımı, bana satılan takımdır. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuğun altındaki yaylardan biri kırıldı, ayrıca koltuğun bazı bölgelerinde dikişler söküldü. 19.09.2026 tarihli videoda da görüldüğü üzere bu sorunlar halen devam etmekte ve koltuğun konforunu ciddi şekilde bozmuş durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mağaza ile görüştüm ancak kesinlikle ilgilenmediler, gerekli özeni göstermediler ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atmadılar. Müşteri olarak mağduriyetimin bu şekilde görmezden gelinmesini asla kabul etmiyorum.
Firmadan ücret iadesi istiyorum. Firma fatura kesmedi elimde banko dekontları mevcut olup bu durumu İskenderun Maliye Müdürlüğüne giderek durumu anlatacağım.
