Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35118624
4
Kıymet sonuçtan memnun
Çözüldü

Trendyol Siparişimde Eksik Makyaj Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol Siparişimde Eksik Makyaj Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi
profile
Kıymet
Loreal Paris
07 Şubat 18:07
243

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından 4 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimde 2 adet makyaj temizleyici, 1 adet eyeliner ve 1 adet rimel bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda sadece 2 adet makyaj temizleyici çıktı, rimel ve eyeliner kutudan çıkmadı. Ürün geldiği gün bu eksikliği fark ettim. Sipariş numaram 10926300649’dur.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim ve satıcıyla da iletişime geçtim. Satıcı, kamera görüntülerini incelediklerini ve ürünlerin kutuya konduğunun tespit edildiğini söylüyor. Ancak kargo bana sadece kutu halinde, poşetlenmemiş bir şekilde ulaştı ve içinden rimel ve eyeliner kesinlikle çıkmadı. Eksik ürünüm için kesinlikle sorumluluk almıyorlar. Kutunun köşesi bantlanmadığı için içinden çok rahat bir şekilde ürün düşebilir ya da alınabilir, zaten bu kadar küçük ürünler kutudan rahatlıkla çıkabilir.

Kutuya konduğunu kamera tespiti yaptık deniyor ancak şeffaf davranılmayıp kamera görüntüleri benimle paylaşılmıyor. Kutuya konmuş olsa bile tedarik ve kargo sürecinde düşmüş veya çalınmış olma ihtimali çok yüksek ve bunun benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Eksik gönderilen rimel ve eyeliner için ücret iademin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.

trendyol-siparisimde-eksik-makyaj-urunleri-icin-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
trendyol-siparisimde-eksik-makyaj-urunleri-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Loreal Paris Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ceren
Loreal Paris
23 Temmuz 2025 13:35
724

Trendyol yetkili Loreal satıcı'dan alışveriş yaptım. 5 adet ürün sipariş ettim. 1 ürün eksik geldi. Hemen ürün tedarik talebi oluşturdum. Loreal ile mesajlaşmamda bana kamera kaydının incelendiği ve ürünlerin eksiksiz konduğu söylendi. Kutu sağlam paketlenmişti ve ben açtım. Kargo hatası da değil. K...

1 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Loreal Paris Eksik Güvenlik Bantlı Eye Liner Hayal Kırıklığı

profile
Merve
Loreal Paris
31 Aralık 2023 00:58
658

Bugün l'oreal'den aldığım Trendyol kargosu ulaştı. Genellikle kendi marka sayfasından sipariş veririm. Yine sipariş verdim; 4 adet eye liner, 1 adet temizleme suyu. Kargo kutusunu açtım. İçerisinde temizleme suyu, üstte 1 adet eye liner, bir ufak poşette 3 adet eye liner vardı. Diğer üç eye liner ...

Loreal Paris Eksik Güvenlik Bantlı Eye Liner Hayal Kırıklığı
Loreal Paris Eksik Güvenlik Bantlı Eye Liner Hayal Kırıklığı
Loreal Paris Eksik Güvenlik Bantlı Eye Liner Hayal Kırıklığı
Loreal Paris Eksik Güvenlik Bantlı Eye Liner Hayal Kırıklığı
+4
1 Destek
1 Yorum

Loreal Paris Eksik Ürün Mağduriyeti: Siparişimde Yaşadıklarım

profile
Ayşe
Loreal Paris
27 Kasım 2024 18:04
668

Trendyol Loreal siparişimde eksik ürün sorunu! Trendyol üzerinden Loreal satıcısından 5 Kasım 2024 tarihinde #9591608955 numaralı siparişimi oluşturdum. 10 Kasım 2024 tarihinde kargo elime ulaştı ve nyx mini pudra high definition finishing powder mini transparan toz pudra ürünüm eksik çıktı. Trendyo...

Loreal Paris Eksik Ürün Mağduriyeti: Siparişimde Yaşadıklarım
Loreal Paris Eksik Ürün Mağduriyeti: Siparişimde Yaşadıklarım
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Loreal Paris Rimel Loreal Paris Rimel 4u Loreal Paris Rimel ürün Loreal Paris Rimel açıcı Loreal Paris Rimel iletişim Loreal Paris Rimel kozmetik Loreal Paris 4u Loreal Paris ürün Loreal Paris iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Loreal Paris Kategorileri