L'Oreal Teleskopik Maskara Sahte Olduğu Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebi

L'Loreal markasının online satıcısından L'Loreal teleskopik maskara da içeren, toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gönderilen teleskopik maskaranın sahte olduğunu düşünüyorum, çünkü kokusu normalden farklı, üründe belirgin bir kuruluk var, ambalajı bildiğim orijinal ürünlerden farklı ve fırçası da alışkın olduğum tasarımdan tamamen değişik.

Bu durum hem sağlığım hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. L'Loreal gibi global ve güvendiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim. Online satıcı üzerinden gönderilen bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak, markanın durumu ciddiyetle incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sahte olduğunu düşündüğüm ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya bu ürünlerin orijinal ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.