to read complaints and reviews, or file yours.Kırık L’Oreal Paris Stick Kontör Ürünü Teslim Edildi Ve İade Süreci Sorunlu
Trendyol üzerinden L’Loreal Paris markasına ait stick kontör ürünü satın aldım. Sipariş numaram #11305204620 olan ürün bugün teslim edildi ve kargoyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm. Kırık olmasına rağmen özellikle bu şekilde kargolanmış olduğunu düşünüyorum.
Durumu Trendyol’a ilettiğimde, ürünü iade etmem, ürün taraflarına ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Ancak bu süreçle uğraşmak istemiyorum; ayrıca bu şekilde kırık ürünlerin iade alınıp başka müşterilere gönderilerek başkalarının da mağdur edileceğinden endişe duyuyorum.
L’Loreal Paris gibi büyük bir markadan, kusurlu gönderilen bu ürünün sorumluluğunu almasını ve ürünümü hiçbir inceleme ve oyalayıcı süreç olmadan, sağlam ve özenle paketlenmiş yeni bir ürünle telafi etmesini bekliyorum. Mağduriyetimin hızlı ve yakışır bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
