Lordcasino’da Canlı Maç Süre Hatası Ve Kupon İadesi Talebi
Lordcasino üzerinde oynadığım canlı basketbol maçında, “187.5 alt” bahsi yaptığım anda ekranda kalan süre 7.29 dakika olarak görünüyordu. Ancak saniyeler içinde maç saatinin ilerlemediğini fark ettim ve karşılaşmanın canlı yayınına girdiğimde, gerçekte yaklaşık 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir fark vardı.
Bu durumun, yaptığım bahsin değerlendirilmesini doğrudan etkilediğini düşündüğüm için kuponumun iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, haksız olduğumu ima eden bir mesaj gönderildi ve açıkça haklı olmama rağmen kuponum iade edilmedi.
Canlı maç süresi gösterimindeki bu hatanın incelenmesini, kuponumun iadesinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması adına KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.