Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lordcasino’da Canlı Maç Süre Hatası Ve Kupon İadesi Talebi

profile
25 Nisan 15:55
222
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Karşılaştığım aksaklık kısa sürede giderildi ve bilgilendirme yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim, site oldukça güvenilir.”

Lordcasino üzerinde oynadığım canlı basketbol maçında, “187.5 alt” bahsi yaptığım anda ekranda kalan süre 7.29 dakika olarak görünüyordu. Ancak saniyeler içinde maç saatinin ilerlemediğini fark ettim ve karşılaşmanın canlı yayınına girdiğimde, gerçekte yaklaşık 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir fark vardı.

Bu durumun, yaptığım bahsin değerlendirilmesini doğrudan etkilediğini düşündüğüm için kuponumun iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, haksız olduğumu ima eden bir mesaj gönderildi ve açıkça haklı olmama rağmen kuponum iade edilmedi.

Canlı maç süresi gösterimindeki bu hatanın incelenmesini, kuponumun iadesinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması adına KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.

26 Nisan 03:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Fatih
Fatih
27 Nisan 14:40

Karşılaştığım aksaklık kısa sürede giderildi ve bilgilendirme yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim, site oldukça güvenilir.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz