to read complaints and reviews, or file yours.Lordcasino 5.000 TL Yatırımım Sonrası Bonus İadesi IP Çakışması Nedeniyle Reddedildi
Lordcasino’ya 5.000 TL yatırım yaptım. Yaşadığım kayıp sonrasında Bonus talep ekranından %100 iade bonusu talep ettim ancak talebim sistem üzerinden reddedildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, bana “ip çakışması var, bu nedenle Bonus alamazsınız” dendi.
Tek başıma yaşıyorum ve internetimi de yaklaşık 1 hafta önce yeni bağlattım, bağlantımı yalnızca ben kullanıyorum. Buna rağmen ip çakışması gerekçesiyle Bonus talebim reddediliyor ve kaybım için herhangi bir iade alamıyorum. Hem yatırdığım paradan oldum hem de sunulan %100 iade bonusundan faydalandırılmadığım için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Diğer kullanıcılara da aynı şeyi söyledikleri ve haksız kazanç elde ettikleri bariz.
Sayın Hüseyin Batuhan E***, Talebiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, giriş yaptığınız IP adresi üzerinden söz konusu %100 iade bonusunun daha önce kullanıldığı tespit edilmiştir. Kampanya kurallarımız gereği bu bonus tek bir IP adresi ve tek bir üyelik için, yalnızca bir kez ve ilk yatırıma özel olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle ilgili bonus talebiniz sistem tarafından reddedilmiştir. Ayrıca hesap hareketleriniz incelendiğinde, yaşadığınız kaybın ardından anlık kayıp bonusu promosyonundan yararlandığınız da görülmektedir. Bu doğrultuda, herhangi bir hak kaybı yaşanmaması adına mevcut kampanyalarımızdan faydalanmaya devam edebilirsiniz. Dilerseniz, her hafta Pazar günü aktif edilen haftalık kayıp bonusu promosyonumuzdan da talepte bulunabilirsiniz. Kampanyalarımız belirli kurallar çerçevesinde sunulmakta olup, tüm kullanıcılar için aynı şartlar geçerlidir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. LordCasino Müşteri Destek Ekibi
