to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 1.360 TL, Aynı IP Gerekçesiyle Silindi; Lordcasino’dan Düzeltme Talebi
Lordcasino’nun kendi verdiği GS–Fenerbahçe maçı kodu ile yaptığım kupondan 26.04.2026 tarihinde 1.360 TL kazandım. Ancak maç bittikten ve kuponum kazandıktan sonra hesabıma yansıyan bu kazanç, herhangi bir açıklama yapılmadan silindi.
Durumu canlı destek ile görüştüğümde, “aynı IP” gerekçesiyle kazancın iptal edildiğini söylediler. Ben kuponu kendi hesabımdan ve kendi adıma oynadım, bu nedenle kazancımın aynı IP bahanesiyle silinmesini haksız buluyorum.
Lordcasino’nun, kazandığım 1.360 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz olarak ödemesini ve bu haksız işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K. Öncelikle yaşadığınız durumu ve kazancınıza dair mağduriyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak, kazancınızın ödenmeme sebebi, site güvenlik protokollerine ve promosyon kurallarına dayalıdır. Kazancınızla ilgili yapılan işlemde, IP adresi ile ilgili bir çakışma tespit edilmiştir. Çoklu IP adresi kullanımına dair iç güvenlik prosedürlerimiz gereği, aynı IP üzerinden yapılan birden fazla hesap ve bahis işlemi, güvenlik amacıyla geçersiz sayılmaktadır. Bu durum, bahis ve ödeme işlemlerinin incelenmesine neden olmuştur. Çekim talebinizin iptal edilmesinin sebebi, bu prosedüre dayanmakta olup, tamamen sistemsel bir güvenlik önlemi olarak değerlendirilmiştir. Ayrıca, bahis ve promosyon kurallarına göre, çakışan IP adresleriyle yapılan bahisler, güvenlik nedenleriyle onaylanmamaktadır. Site kurallarımız gereği, yapılan işlemlerin adil ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla tüm kullanıcılar için aynı kriterler geçerlidir. Bu süreçte herhangi bir keyfi işlem ya da yanlışlık bulunmamaktadır. Kazancınızın ödendiği tutar sistemimizdeki kurallara uygun şekilde değerlendirilmiştir ve herhangi bir ödeme yapılmadığı için talebiniz geçersiz sayılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Lord Casino Destek Ekibi
