Hesap Değişikliği Nedeniyle Yatırımım Geri Gelmedi

Lordcasino sitesine aylardır aynı yatırım hesabı üzerinden para göndererek işlem yapıyorum. Bugün yine siteden arandım ve bonuslarla ilgili bilgi verildi, hemen ardından daha önce de defalarca kullandığım hesaba yatırım yaptım. Yaklaşık yarım saat sonra siteye giriş yaptığımda, yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini gördüm.

Canlı desteğe bağlanıp dekont ve gerekli bilgileri paylaştığımda, yatırım hesabının değiştirilmiş olduğunu ve bu nedenle işlemin sorunlu göründüğünü, maksimum 48 saat içinde geri ödeme yapılacağını söylediler. Ancak benim için 2 gün beklemek çok uzun ve mağduriyet yaşıyorum. Yatırımı yaptığım anda paraya erişim sağlayacağımı düşünürken, bilgilendirme yapılmadan hesap değiştirilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak Lordcasino’nun sisteminde tüm yatırım bilgilerim ve kayıtlarım mevcut. Yatırım yaptığım tutarın, en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesap değişiklikleri konusunda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.