Lordcasino Hesap Değişikliği Bildirimsiz Yatırım İadesi Ve Bonus Şikayeti

Lordcasino hesabımla ilgili yaşadığım bir konuda iademi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Site, hiçbir bilgilendirme yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konuda mesaj ve arama yapılırken, bu kadar kritik bir değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Daha sonra tarafıma “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de buna güvenerek yatırım yaptım. Ancak paramı, daha önce kullandığım eski hesaba göndermişim. Destek birimine ulaşınca “12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat bu süreçte hem param beklemede kaldı hem de asıl merak ettiğim konu olan Bonus hakkımla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sitede bile bu hesap değişikliğiyle ilgili açık bir bilgi bulunmuyor.

Hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan, kullanıcıların alışık olduğu yatırım hesabının bu şekilde değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Yatırımımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bana vaat edilen Bonus hakkımın da aynı koşullarla tanımlanmasını, ayrıca bu tür kritik değişiklikler için kullanıcıların açıkça ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.