Güvenimi Sarsan Kupon Hatası Seçtiğim Maç Yerine Başka Maç Çıktı

Lordcasino hesabımda yaklaşık 67 TL tutarında bir bahis yaptım, hesabımda bunun 15–20 katı kadar daha fazla bakiyem bulunuyordu. Kupon yaparken özellikle seçtiğim maçtan farklı bir maçın kuponumda yer aldığını fark ettim. Aramalarda başka maç yazıp oynamama rağmen, onayladığım kuponda bambaşka bir maç gözüküyor.

Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum. Daha önce de aynı durum başıma geldiğinde müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirmiştim. Buna rağmen aynı problem tekrar yaşandı ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Örneğin ben X maçını seçip işaretliyorum, kuponda y maçı çıkıyor ve işlem bu şekilde gerçekleşiyor.

Kupon hazırlama ekranındaki bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.