Yanlış Maça Bahis Yapılması Ve 2500 TL İadesi İsteği

Lordcasino’da bahis oynarken aynı kuponu oluşturma aşamasında üç kez kontrol etmeme rağmen, oynamak istediğim A ile B maçı yerine alakam olmayan Y ile Z maçına bahis yapılmış olduğunu fark ettim. Bu hatayı anında görüp hem canlı destekten hem de telefonla durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapacak bir şey yok” denilerek işlem olduğu gibi bırakıldı.

Yanlış maça oynanan bu bahis nedeniyle 2.500 TL kaybım oldu ve bu tutar iade edilmedi. Üstelik ben bu durumu ilettikten sonra, aslında oynamak istediğim maçın bahsi sistemde kapatıldı ve tekrar açılmadı. Bu durum hem teknik bir hata olabileceğini düşündürüyor hem de kullanıcı olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Lordcasino’dan, yanlış maça oynanan bahis nedeniyle oluşan 2.500 TL tutarındaki kaybımın iadesini ve bu tür hataların neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.