to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Lordbahis üyesiyim ve özellikle bu ay içinde 40.000 TL’den fazla kaybım oldu. Buna rağmen site, “büyük ve kurumsal” olduğu söylenen bir platform olmasına karşın en ufak bir kayıp bonusu dahi tanımlamıyor. Bu durum, hem kullanıcıyı korumayan bir yaklaşım hem de kendi reklamını yaptığı kurumsallıkla çelişen bir tutum olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca sitede gerçek anlamda bir müşteri hizmetleri olmadığı, yalnızca otomatik cevap veren bir sistemle muhatap olduğumuz için yaşadığım sorunu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum. Canlı, yetkili bir muhatap bulamamak ve tüm sürecin bilgisayar üzerinden otomatik yanıtlarla yönetilmesi, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kaybı yüksek olan, uzun süredir üye kullanıcılar için kayıp bonusu gibi destekleyici uygulamaların devreye alınmasını ve gerçek bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılmasını, kayıplarımı ve hesap hareketlerimi dikkate alarak tarafıma uygun bir kayıp telafisi veya Bonus tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu ilgisizlik ve kullanıcıyı önemsemeyen yaklaşım nedeniyle üyeliğimi kapatmayı düşünüyorum.
