Lordbahis Canlı Destekten Saygısız Yanıt Ve Bonus Talebime Açıklama Yapılmaması

Lordbahis sitesinde uzun süredir üyeyim ve son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede oynamaya ve yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum. Hesabımda para kalmadığı bir anda, birkaç saat vakit geçirmek için canlı desteğe bağlanıp yaşadığım kaybı da belirterek şans bonusu talep ettim.

Canlı destekteki görevli, Bonus talebimle ilgili hiçbir açıklama yapmadan sadece “Şansınız yok demek ki.” şeklinde saygısız bir ifade kullandı ve ardından görüşmeyi sonlandırdı. Ne talebimin neden karşılanmadığı açıklandı ne de üyeliğim ve yaptığım yüksek miktarlı yatırımlar dikkate alındı.

Uzun süredir bu sitede işlem yapan bir üye olarak bu tavrı ve iletişim şeklini son derece yanlış, saygısız ve kurumsallıktan uzak buluyorum. Bonus talebimin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın ve kayıplarımın dikkate alınarak tarafıma uygun bir jest veya şans bonusu tanımlanmasını ve özellikle canlı destek personelinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.