Loop Fitness Kartal Spor Salonu Hizmet Kalitesizliği

2 ay önce oğlumun salonu çok beğenmesi sonucu yazdırdığım ve bin pişman olduğum bir kurum. Hizmet anlayışı, müşteri odaklı yaklaşımdan çok uzak bir ticari işletme. Oğlum 12. sınıf öğrencisi okul dershane sürecinde sadece 2 kez gidebildi ve mücbir sebep nedeniyle iptal etmek istediğimde yardımcı olunmadı, 4 bin gibi cezai ödeme olduğu, sözleşme imzaladınız hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz şeklinde bir yaklaşım. Ancak kayıt aşamasında her türlü yardım ve öneri ile stres baskı altında yıldırıcı bir ikna çabaları var. Her yerde şubesi olan M*** ile 3 yıl çalıştık, hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti ileri düzeyde.