to read complaints and reviews, or file yours.Loomis Yanlış Telefon Numarası Yüzünden Teslimat Krizi
Atasay'dan aldığım ürünler sizin aracılığınız ile Hepsijet'e verilmiş. Ürünlerim kapıya kadar geldi. İsim soy isim tamam. Adres tamam. Ama telefonumun son hanesini yanlış yazılmış, bu yüzden doğrulama kodu gelmiyor diye geri gönderiliyor. Sistemden numaramın düzeltilip ürünümün tekrar bana yönlendirilmesini istiyorum. Acil bana yardımcı olun. Ürün benim için çok önemli, bir daha o ürünü alamam. Hepsijet WhatsApp numarasından merkez ile görüşme yaptım. Teslimat kodu gelmediği durumlarda kuryenin t. C. İbrazı ile alabileceğimi söylediler. Ama bu onların inisiyatifinde olabileceğini de söylüyorlar. Çorlu/Tekirdağ şube müdürü ise kodsuz teslim edemeyeceklerini söylüyor. Fatura benim üzerime, t. C. Kimlik no tamam, adres tamam, ürün benim, dağıtıcı teslim etmiyor sadece kod gelmiyor diye. Bu sizin sisteminizle alakalı bir durum, zaten yanlış telefon numarasının son hanesinin 5 yerine 8 girilmesi ve bu yanlış numara kullanılmıyor. Ürün eşime doğum hediyesi ve çok az kaldı doğuma, acil bana ulaşması gerekiyor. Zaten 1 aydır teslimat bekliyorum. Acil iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Loomis firmasına kendi mailleri ile ve telefonla ulaştım. Hatanın düzeltildiği ve bana ürünleri tekrar ulaştıracaklarını söylediler. Kargoyu bekliyorum şimdi
Teslimat sorununu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturup iade kargo ellerine ulaşır ulaşmaz geri gönderim yaptılar. İlgili arkadaşlara ve şirkete çok teşekkür ederim.
