Loof Wear Hoodie Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Loof Wear isimli markanın web sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir adet Hoodie satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 950 TL olarak yaptım. Aradan geçen süreye rağmen bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi verirken teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi sunulmadı, buna rağmen makul süreyi fazlasıyla geçtiğini düşünüyorum. Sitede yalnızca e-posta ile iletişim imkanı olduğu için durumu mail atarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve satıcıya başka hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 950 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.