longchamp-turkey.com İade Ücretim Bir Haftadır Yatırılmadı

Longchamp Türkiye’den Le Pliage siyah kadın cüzdan satın aldım. Siparişim LNG-D1EBIA4V29 numarasıyla tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14 gün içinde ücretsiz iade hakkımı kullanarak ürünü ertesi gün Yurtiçi Kargo 953489085 koduyla iade ettim. İade işlemini geçen hafta çarşamba günü başlattım ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 7.745 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte Longchamp müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. İade koşulları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.