Nike Air Ayakkabısının 10 Gün İçinde Deforme Olması Ve Cevapsız İnceleme Süreci

Erzurum MNG AVM Long Street mağazasından Nike Air marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.750 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde aldım. Ancak ayakkabı daha 10 gün dolmadan ciddi şekilde deforme oldu.

7 Temmuz 2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim, bu sırada fiş ve ürünü de mağazaya verdim. Bugün ise 28 Ağustos 2026 olmasına rağmen tarafıma ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması hem de inceleme sürecinde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, bilgi verilmesini ve ayakkabının iadesi, değişimi ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.