to read complaints and reviews, or file yours.Lokman Hekim Hastaneleri Kendimi Değersiz ve Suçlu Hissetmeme Neden Oldu
28.08.2026 Salı akşamı saat 22.00 civarında Akay Hastanesi çocuk acil polikliniğine başvurduk. Çocuğumun durumunu detaylı şekilde anlatmak isterken, görevli doktor bana “Kendiniz iyi biliyorsunuz neden geldiniz bana” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu söz hem üslup olarak hem de yaklaşım açısından beni son derece rahatsız etti.
Ben sadece çocuğumun sağlık durumunu düzgün anlatmaya çalışırken, karşımda daha anlayışlı, sakin ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerdim. Ancak doktorun bu tavrı ve iletişim biçimi, zaten endişeli olduğum bir anda kendimi değersiz ve suçlu hissetmeme neden oldu.
Akay Hastanesi gibi bir kurumda özellikle çocuk acil biriminde çalışan hekimlerin, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, empatik ve açıklayıcı bir dil kullanmasını bekliyorum. İlgili doktorla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir tutumun başka hasta yakınlarının başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Fadime T., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
