to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Öneme Sahip Ameliyat Raporuna Ulaşamıyoruz
Ankara’daki bir hastamız için, geçmişe dönük 2016–2017 yıllarına ait kardiyoloji bölümünde yapılan ameliyat raporuna acil olarak ihtiyaç duyulmaktadır. Bu rapor, hastanın şu an Ankara’da damarları ile ilgili devam eden tedavi sürecini doğrudan etkileyen, hayati öneme sahip bir belgedir.
A*** ile yaptığımız görüşmelerde, müşteri temsilcisi İ****** Bey, raporun yalnızca birinci derece yakınlara teslim edilebileceğini; Ankara’daki hastanın ise birinci derece yakınının bulunmadığını, sadece damadının olduğunu ve damadın da bu raporu alamayacağını ifade etmiştir. Bu nedenle hem tedavi süreci aksamakta hem de ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız.
Bu durumda, raporun hastanın damadına teslim edilmesini ya da hastanın onayıyla mail veya WhatsApp gibi güvenli bir iletişim kanalından tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz. Mevcut koşullarda başka bir seçeneğimiz kalmadığından, hastanın devam eden tedavisinin aksamaması için bu konuda esneklik sağlanmasını ve acil çözüm üretilmesini istiyoruz.
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
