to read complaints and reviews, or file yours. 
Kafalarına göre iş yapan bir firma diye kısaca başlayıp şikayetimi anlatayım: Kelebek mağazasından mobilya aldım. Teslimat ve kurulum yapan firma olarak bu firmayla çalışıyorlarmış. Teslimat günü işimden izin aldım ve evde bekliyorum. Teslimat günü sabah aradılar ve 'Teslimat yapacak arkadaş şehir dışına çıktı. Teslimatı 2 gün sonra yapalım mı?' dediler. 'Bu şimdi mi söylenir?' deyince de 'Sabah 6'da gitmiş. Bizim de yeni haberimiz oldu.' dediler. Cenaze vs. gibi hiçbir bahane de belirtmediler. Galiba arkadaş kafasına göre çıkıp gitmiş. '2 hafta sonra cumartesi günü teslim edin' dedim. Kabul ettiler. Cumartesi günü ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Akşama kadar ürünüm gelir diye dışarı çıkamadım. Ürünüm de gelmedi. Ne aradılar ne de mesaj yazdılar. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Takip siteleri de hiç güzel değil. Tam bir karadüzen. Bu firmayla çalışan bir şirketten ürün almayacağım artık.
Kelebek Mobilya'dan yatak satın aldım. Ürün, Logismart lojistik firmasına teslim edildikten sonra, 11 Mart'ta arandım ve ürünün 12 Mart Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi. Müsait olmadığımı belirtip, Salı veya Çarşamba günü teslimatın yapılmasını rica ettim. Kesin bir yanıt alamadım ve 'Gelm...
Logi Smart nakliye şirketi Kelebek Mobilya'dan aldığım mobilyanın montajı için hafta içi montaj için işimden izin aldım. Montaj yarım gün içinde yapılacak denildi. Montaj saati 09:00'da başlamasına rağmen sabah 08:00'de aranmışım. Bu saatte beklemediğim için telefonu duymadım. 08:40'da zil çalması i...
Merhaba, İdealtepe Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 2,5 ay önce koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası, 4 sandalye, 1 oturma divanı (bench) takımı ve halı satın aldık. TV ünitesini teşhir ürünü olarak aldığımız için birkaç gün sonra getirdiler, ancak getiren ekip kurulum sırasında alt ünitenin bir köşe...
Kurumsal müşterilere iş yaptığı için, fiyat rekabetçiliği üzerinden kendini konumladığını düşündüğüm firma. Az kişiyle çok iş yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum, fiyatta kendi müşterisini memnun ediyor olabilir, hizmet kalitesinde son tüketiciyi hayal kırıklığına uğrattığı kesin. İki mobilya sipari...
Kelebek Mobilya ve anlaşmalı nakliye firması Logismart, satın aldığım ürünü satış sözleşmesindeki yasal süre içinde teslim etmedi. Sekiz ayrı gün, bir gün öncesinden arayarak 'Yarın evde misiniz? Getireceğiz.' dedikten sonra tüm gün bekletip, haber vermeden ve mazeret sunmadan getirilmedi. Her iki f...
Yorumlar