Lockhigh Ön Sipariş Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Gecikmesi

29.11.2025 tarihinde Lockhigh firmasından Shopier üzerinden 227135150 sipariş numarası ile “Lockhigh basic 002 zip Hoodie – gray (s beden) ” ürününü 1.468,65 TL bedelle satın aldım. Sipariş tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin “pre‑order” olduğu, kargo süresinin 20 iş günü olduğu ve bu süre içinde teslimatın yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak siparişi oluşturduğum aşamada bu kadar uzun bir kargo süresine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için tüketici olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ücretini peşin olarak ödediğim bu ürünün makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.