Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Belge Reddinin Açıklanması Ve Onay Sürecinin Hızlandırılması Talebi

Yeliz
Yeliz
Locabet
24 Nisan 00:39317
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
Belge Reddinin Açıklanması Ve Onay Surecinin Hızlandırılması Talebi seklinde ilettiğim konu incelendi yapılan değerlendirme sonucunda red nedeni açıklandı ve gerekli düzeltmelerin ardından belgelerim onaylanarak sürecim tamamlandı destek olan ekibe teşekkür ederim

Locabet’e üye olalı 4 gün oldu ancak hesabım için gerekli belgelerim hâlâ onaylanmadı. İstenen tüm belgeleri net, okunaklı ve eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen sistem üzerinden sürekli reddedildiğini görüyorum ve tarafıma ayrıntılı bir gerekçe iletilmiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına yol açıyor hem de platforma olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Belgelerimle ilgili somut olarak hangi gerekçeyle ret verildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını, inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve hesabımın aktif şekilde kullanılabilmesi için belgelerimin makul süre içinde onaylanmasını talep ediyorum.

24 Nisan 16:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
Eki aç

Yeliz Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. LOCABET DESTEK BİRİMİ.

Yeliz
Yeliz
25 Nisan 00:58

Belge Reddinin Açıklanması Ve Onay Surecinin Hızlandırılması Talebi seklinde ilettiğim konu incelendi yapılan değerlendirme sonucunda red nedeni açıklandı ve gerekli düzeltmelerin ardından belgelerim onaylanarak sürecim tamamlandı destek olan ekibe teşekkür ederim

30 Nisan 10:27
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, LocaBet.

Benzer Şikayetler

Robobet Doğrulama Gecikmesi Ve Hesap Kısıtlamaları

Çağan
Çağan
Robobet
19 Nisan 02:49209

Robobet hesabım için istenen tüm belgeleri göndermiş olmama rağmen doğrulama süreci uzun süredir tamamlanmadı. Bu süreçl...