to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yok, İletişim Yok, Param Kayıp
30 Kasım’da Lobbeco adlı internet sitesinden 1000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sistemden çıktım, sipariş numarama ve takibe dair hiçbir bilgiye ulaşamaz hale geldim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde yer alan telefon numarasını aradığımda telesekreter benzeri bir sistemle karşılaşıyorum. Yardımcı oluyormuş gibi görünüyor ancak süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve somut bir dönüş alamıyorum. Şu an ne siparişim geliyor ne de firmadan sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu süreçte ayrıca firmanın Hamidiye Mahallesi Cendere Caddesi T3 Blok No:103/2 İç Kapı No:72 Kağıthane / İstanbul adresinde bulunduğunu ve firma sahibinin O*** D***** olduğunu tespit ettim. Buna rağmen ne ürün gönderimi sağlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuluyor.
Hem ödediğim 1000 TL’nin güvence altına alınmasını hem de sipariş verdiğim ayakkabının bir an önce gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Kasım 2025 tarihinde Lobbeco adlı internet sitesinden New Balance 9060 model bir ayakkabı için 1000 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi sonrası sistemden otomatik olarak çıkarıldım, sipariş numarasına ve sipariş takibine dair hiçbir bilgiye ulaşamaz hale geldim. Kredi kartı ekstreme işlem “Lobbe” adıyla yansımış durumda.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde yer alan telefon numarasını aradığımda telesekreter benzeri bir sistemle karşılaşıyorum, yardım ediyormuş gibi görünse de süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Şu an ne siparişim geliyor ne de firmadan sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu süreçte ayrıca firmanın Hamidiye Mahallesi Cendere Caddesi t3 Balıkmış:103/2 İç Kapı No:72 Kağıthane / İstanbul adresinde bulunduğunu ve firma sahibinin Ozan Durmuş olduğunu tespit ettim. Buna rağmen ne ürün gönderimi sağlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuluyor.
Hem ödediğim 1000 TL’nin güvence altına alınmasını hem de ya sipariş verdiğim ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma sahibine nasıl ulaşabildiniz