Lobbeco'dan Ürün Gönderilmemesi Ve İade Yapılmaması

Lobbeco’dan Kasım 2025’in sonlarına doğru 2 ceket, 1 eşofman, 2 sweat ve 3 ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 849729774. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Her hafta düzenli olarak mail atıyorum ve her seferinde “yarın öğlen size ulaşmış olacaktır” şeklinde standart bir cevap yazılıyor, ancak hiçbir zaman ne ürünlerim geldi ne de somut bir işlem yapıldı. Toplamda yaklaşık 3.500–4.500 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini açıkça talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Mail dışında sosyal medya ve diğer tüm kanallardan da kendilerine defalarca yazdım, ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de para iadesinin bu kadar uzun süre boyunca yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.