15 gün önce Lobbeco internet sitesi üzerinden ayakkabı ve elektronik ürün siparişi verdim ve toplamda 1.498 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Siparişten sonra sadece bir bilgilendirme maili aldım, ancak maili yanlışlıkla sildim. Ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Lobbeco ile iletişime geçtim. Bana “çözüm sağlandı” şeklinde dönüş yaptılar fakat herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi olarak Ataşehir Metropol AVM DasDas’ı belirtmiştim.
Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime dair elimde sadece ödeme görüntüsü bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar