Lobbeco Siparişlerim Nerede? Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Sipariş verdiğim tarihin üzerinden 1 ay geçti. İlk önce WhatsApp iletişim hattından iletişime geçtim, siparişin durumunu sorduğumda merkeze ilettiklerini ve kargonun yola çıkacağını söylediler. Aradan yine 2 hafta geçti. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Ne mail adresleri, ne telefon hattı, ne WhatsAp...

2 Mart tarihinde sipariş verdim. Bugün tam olarak neredeyse 45-50 gün oldu. Kaç kez aradım, 'bu hafta kargoya çıkacak', 'bu hafta çıkacak' dediler. Hepsi yalan. 7 Nisan'da arayıp siparişimi iptal ettim. İptal ile ilgili e-mail gelecek, sonra banka durumunuza göre paranız iade edilecek denildi, ancak...

Verdiğim sipariş tamamen yanlış geldi. Aldığım ürünlerle alakası yoktu, ayrıca eksik geldi. İademi gerçekleştirdim. Kargoyu da ben ödedim ama ne çek tarafıma iletildi ne de param iade edildi. Kaç kere size mail attım, kaç kere destek hattını aradım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir geri dön...

Bir ay önce bir sipariş verdim ancak daha kargoya bile verilmedi. Mail atıyorum, mesaj atıyorum fakat dönüş alamıyorum. Sürekli tek aldığım cevap 'siparişiniz kargoya verildiğinde mesaj alacaksınız'. Başka bir cevap alma şansı sıfır. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Ürünü bir hafta önce sipariş verdim. İki gün sonra ürünün kargoya verilmeye hazır olduğuna dair e-posta aldım, ancak hâlâ ürünü kargolamadılar. E-postalarıma ve diğer iletişim kanallarına geri dönüş yapılmıyor. Kargoyu sipariş verdiğim şehirden ayrılacağım ve ürün acil olarak lazım, fakat hâlâ bir ...