to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’ta Lobbeco internet sitesinden LB955891 numaralı siparişimle iki adet Nike Tech Fleece hırka eşofman takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödeme hemen çekildi, dekontum da mevcut. Sipariş verirken ürünün 3-7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ayrıca hesabım siteden silindi ve siparişlerime ulaşamıyorum.
Instagram hesaplarındaki ve sitelerindeki müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli olarak sitedeki yardım merkezine yönlendirildim. Yardım merkezinden talep oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. E-posta ile tarafıma 1-15 gün içinde ürünün teslim edileceği söylenmişti, ancak 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Fatura ve onay mailim mevcut, teslimat adresim Adana/Yüreğir.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanlar parasını kolay kazanmıyor; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
31 Ağustos tarihinde Lobbeco'nun Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi sitelerinden, şahsi kartımla iki adet Tech Fleece Hoodie takım siparişi verdim (Sipariş No: LB955891). Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sipariş teslim adresim Adana/Yüreğir.
Bu süreçte e-posta, WhatsApp, Instagram ve kendi siteleri üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Artık ürünleri istemiyorum; ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak için 2 hafta sonra gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
31 Ağustos 2024 tarihinde Lobbeco üzerinden Tech flecee adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram LB955891 ve yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Bugün 14. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Yüreğir.
Siparişimle ilgili sürekli destek talebi oluşturmama rağmen, her seferinde aynı otomatik mesajı alıyorum: “Selam,..., lobbeco Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz, Ben Mehmet k. Ve bugün size memnuniyetle yardımcı olacağım. Siparişinizin hızlanması için lojistik departmanımıza bilgi verilmiş olup ivedi bir şekilde gönderimlerinin sağlanacağını beyan ederiz. Ek olarak anlayışınız için teşekkür ederiz.” Bu mesaj dışında herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve iletişim kurmakta zorlanıyorum. Sipariş onayım, ödeme dekontum ve fatura bilgilerim elimde mevcut.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini veya aksi takdirde ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Eğer iadem yapılmazsa ya da siparişim gelmezse, önümüzdeki hafta CİMER’e şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Ve sipariş verdikten hemen sonra hesabımı siteden sildiler
28 Ağustos’ta Lobbeco internet sitesinden Nike Tech Fleece gri m beden bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram: LE22025000000695. Toplam da 1200 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödeme hemen çekildi, dekontum da mevcut. Sipariş sırasında ürünün 3-7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş...
18 Ağustos Pazartesi günü Lobbeco üzerinden LB953257 numaralı siparişimle Nike Tech Fleece Black/gray ürününü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul adresime gönderilmesini bekliyorum. Ödememi iade kodumla birlikte toplam 578,99 TL olarak yaptım. Sipariş...
27 Ekim tarihinde LOBBECO’nun resmi internet sitesinden üye olmadan, 611951115 numaralı siparişimle Nike Tech Fleece üst ve alt eşofman takımı satın aldım. Toplam 1.543 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi...
Yorumlar (7)