Lobbeco’dan 9060 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: LB953887). 12.09.2025 tarihinde teslim aldığım kargom geç gönderildi ve daha önce bu konuda şikayetimi paylaşmıştım. Ancak asıl problem, bana gönderilen ürünün satın aldığım ürün olmamasıydı; rengi farklı bir ürün geldi. Ayrıca, kutu da ezilmiş ve büzülmüş bir haldeydi.
Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak, 15.09.2025 tarihinde iade formunu doldurup ürünü kargoya verdim. Fakat iade formunda ücret iadesi yerine yalnızca iade çeki seçeneği sunulduğunu fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ücret iadesi hakkımı talep ediyorum ve iade çeki seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü 1299 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım.
İade işlemlerimin yasal çerçevede tamamlanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek mailine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar