Ankara Livmed Güzellik Taurus Şubesinde Hydrofacial Sonrası Cilt Kötüleşmesi Ve İade Talebi

12 Eylül Cumartesi günü Ankara Livmed Güzellik Taurus şubesinde hydrofacial cilt bakımı aldım. Daha önce farklı yerlerde yaptırdığım cilt bakımlarında, ertesi gün cildim toparlanır ve kızarıklık ile izlerim geçerdi. Bu işlemden sonra ise cildim belirgin şekilde daha kötü hale geldi ve yüzümdeki izler geçmedi.

İşlem sırasında bana ekstra olarak pumpkin cilt bakımı önerildi. Cildimin hassas olduğunu, önce aldığım işlemin sonucunu görüp sonra karar vermek istediğimi belirttim. Oradaki çalışan kişi o an yüzümde kızarıklık olmadığını söylemesine rağmen, şu an cildim daha kötü durumda. Cilt bakımını yapan kişi gözaltımda ve yanak bölgemde milialar olduğunu, bunların “medikal cilt bakımı” adı altında ayrı bir işlem olduğunu ve bir sonraki seansın bu şekilde planlanabileceğini belirterek o bölgelere dokunmadı.

İşlem sonrası tanıdığım bir dermatoloji uzmanına danıştığımda, yanak bölgemdeki yapıların milia olmadığını öğrendim ve yanak bölgemi eve gidince kendim temizledim. Çenemin bir kısmında kapalı komedonlar kalmıştı, orayı da yine kendim temizlemek zorunda kaldım. Burun üzerimdeki siyah noktaların bir kısmı temizlenmiş, bir kısmı ise bırakılmıştı. Güneş ışığına çıktığımda, buhar etkisiyle daha çok ortaya çıktığını fark ettim; burnumun tam ortasında kocaman bir siyah noktayı da eve gidince kendim çıkardım.

Benim açımdan, ihtiyacım olan bakımı tam yapmak yerine, medikal cilt bakımı adı altında ayrı bir işlem daha satmaya çalıştıkları izlenimini edindim. Gözaltlarım konusunda uyarıları yerinde olabilir, oraya işlem yapılmamasını anlayabiliyorum; ancak yanak bölgemin bu şekilde bırakılmasını, medikal bakım adı altında başka bir işlem önerilmesini doğru bulmuyorum. Eğer eve gidip cildimi tekrar kendim temizleyeceksem, bu kadar para verip profesyonel cilt bakımı yaptırmamın bir anlamı kalmıyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Ankara Livmed Güzellik Taurus şubesinden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu yaklaşım nedeniyle kurumu kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.