Livens Sofa Mobilya Gelen Ürünler Defolu Çıktı

Livens Sofa’dan peşin ödeme ile toplam 550 bin tl tutarında koltuk takımı ve ürün satın aldım. Satış sırasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak teslimat yaklaşık 8 ay gecikmeyle gerçekleştirildi. Teslimat sonunda gelen ürünler ise defolu çıktı.

Gecikme ve kusurlu ürünlere rağmen firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat artık telefonlara cevap vermiyorlar. Ürünler şu anda yurt dışında olduğu için ayrıca büyük mağduriyet yaşıyorum, hem verdiğim yüksek ücret hem de yaşadığım süreç beni son derece yıprattı.

Benim canım yandı, başkasının canı yanmasın diye bu durumu paylaşıyorum. Firmanın müşterilere verdikleri sözleri tutmasını, satış sonrası destek vermesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.