to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi’nde Garsonların Müşteri Önünde Sert Azarlaması
7 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30–15.40 civarında Bahçelievler 3. Cadde’de bulunan Liva Pastanesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Mekânda otururken, garsonlardan birinin (muhtemelen şef konumunda olan kişi) başka bir garsonu, konu ne olursa olsun, müşterilerin önünde azarladığına bizzat şahit oldum. Bu durum hem çalışan adına üzücü hem de bir müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi.
Konu tam olarak neydi bilemediğim için o anda herhangi bir yetkiliye gidip şikayetimi iletmedim, gereksiz bir karışıklığa neden olmak istemedim. Ancak çalışanlar arasındaki iletişimin bu kadar sert ve müşterilerin gözü önünde olması, işletmenin kurumsal yapısına ve müşteri deneyimine olumsuz yansıyor.
Liva Pastanesi gibi bilinen bir markada personel ilişkilerinin daha seviyeli bir dille yürütülmesini, yaşanan uyarı veya sorunların müşterilerin önünde değil, uygun bir ortamda çözülmesini bekliyorum. Çalışanlara bu konuda gerekli hatırlatmaların yapılarak, hem çalışan saygısının hem de müşteri memnuniyetinin korunmasını rica ediyorum.
