Fıstıklı Baklava Satışında 1000 TL Fazla Ücret Alınması Ve Personel İlgisizliği

Bugün Ankara İstanbul Yolu Liva şubesinden aldığım fıstıklı baklavanın ödemesini yaparken kasada ciddi bir fiyat problemi yaşadım internetteki fiyat ile mağazadaki fiyat farklı. Ürün fiyatı üzerinden işlem yapılırken hem etikette hem kasada görünen fiyat ile kesilen ücret arasında 1000 TL fazla tahsilat yapıldı.

Duruma itiraz ettiğimde kasadaki görevli, “Ben size öyle demedim, fiyat vermedim.” diyerek sorumluluk almak istemedi ve yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem fazla para ödemiş olmam hem de çalışan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Liva’dan, benden fazla alınan yaklaşık 1000 TL tutarın iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.