to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastanede Uzun Bekleme Süresi Ve Randevu Sistemi Sorunu
Yaklaşık on gün önce Vadi İstanbul Liv Hospital’da bir ameliyat geçirdik. Ameliyatımızı yapan doktor beyden ve ilgisinden son derece memnunum, kontrole de yine onun yönlendirmesiyle geldik. Muayene sonrası doktor bey renkli ultrason çekilmesini istedi ve bunun için ilgili birime yönlendirildik.
Radyoloji bölümüne gittiğimizde bize renkli ultrason için saat 15.00’te boşluk olduğu söylendi. Özel bir hastaneye onca yol gelip, üstelik 500 küsur lira da ödeme yapmışken saatlerce sıra bekletilmemiz beni çok rahatsız etti. Özel hastanede bu şekilde bekletileceksek, aynı koşullarda devlet hastanesine gitmenin daha mantıklı olacağını düşünüyorum.
Benim beklentim, böyle bir durumda hastanın anında veya en azından çok daha makul bir süre içinde ultrasonunun çekilip işleminin tamamlanmasıydı. Özel bir hastanede hizmet alırken hastaların bu şekilde uzun süre bekletilmemesi için randevu ve işleyiş sisteminizde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
