to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital'den Hizmet Dökümü Talebime Uzun Süre Yanıt Alamıyorum
02.09.2025 tarihinde Liv Hospital’da geçirdiğim ameliyat sonrasında, sigorta şirketine beyan etmek üzere detaylı hizmet dökümü talep ettim. Taburcu olurken başlayan bu talebimi, geçen süre içerisinde en az 5 kez yinelememe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir belge teslim edilmedi.
Her seferinde hasta taburculuk birimiyle görüştüğümde, 'Merkeze yazdık, haber bekliyoruz.' denilerek geçiştirildim ve yaklaşık 260.000 TL gibi yüksek bir meblağ için sigortadan alacağım ücret, bu gecikme nedeniyle hâlâ tarafıma ödenemiyor. Yaklaşık üç aydır 'yoğunluk' gerekçesiyle oyalanıyorum; ancak somut bir adım atılmıyor ve resmi bir hizmet dökümü tarafıma ulaştırılmıyor.
Liv Hospital’den, sigorta işlemlerimi tamamlayabilmem için ameliyat ve hastane sürecine ilişkin tüm kalemleri içeren detaylı hizmet dökümünün bir an önce hazırlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Hasta hakları birimi de yardımcı olmuyor. Taburculuk birimine yönlendiriyorlar. Kayıt bırakmama rağmen telefonla da dönüş yapılmıyor.
Yüklenen evrakta eksik bilgi var. Sigorta şirketi UBB/UTS kodunun yazılı olduğu hizmet dökümünü istiyor. Telefona dönüş sağlanmadığı için buraya yazıyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
