to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Özel Hastanede Hijyen Ve Fatura Sorunları
1 hafta önce eşim hastanede doğum yaptı. Hasta yemeğinde çorbanın içinde bildiğimiz böcek çıktı, inanılmaz üzücü bir durumdu. Özel hastane tercih etmemizin sebebi temiz olmasıdır... Tarım ve Orman Müdürlüğü'ne şikayet ettik.
Taburcu olurken faturamızı istedik. Faturada yazılan miktar ödediğimizden daha düşüktü. Doğum kelimesini hiç yazmıyorlar. Bakım bedeli yazılıyor ve ödediğimiz tutarla fatura tutarını aynı kesmediler, daha düşük gösterdiler. Tabii ki itiraz ettik, düzeltmediler. Şikayette bulunduk.
Sn. Önder H. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreç ile ilgili sizlerle yüz yüze görüşme sağlayıp üzüntü ve özürlerimizi ilettik. Süreç ile ilgili yemek firmamız ile ilgili inceleme yapılmış olup, şikayetiniz üzerinize olduğunu düşündüğümüz denetimde bir uygunsuzluk saptanmadığını belirtmek isteriz. Faturanız iki ayrı fatura olarak anneye ve bebeğe kesildi, verilen hizmet kişi adına kesilmektedir, ne kadar ödeme yaptıysanız fatura o bedelde kesilir, ödediğiniz ücretten daha düşük fatura kesilmesi mümkün değildir. Sizden aldığımız ücret hastane ücreti olup doktorunuzun dış doktor olması sebebiyle hekiminize ödediğiniz ücretin faturasında sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Bütün faturalarımızın üzerinde tek hizmet adı ile ‘Özel Sağlık Bakım Hizmeti’ fatura kesilir, hizmetin detaylarını hizmet detay dökümünde görebilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Misafir İlişkileri Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
