Liv Hospital Hekimin Saygısız Davranışı Ve Yönlendirme Eksikliği

Liv Hospital Ankara İç Hastalıkları bölümünde Dr.***muayene oldum. Muayene sırasında doktor, tahlil sonuçlarım çıktıktan sonra benimle telefonla iletişime geçeceğini ve gerekirse reçetemi uzaktan düzenleyebileceğini söyledi. Daha sonra beni arayarak ldl kolesterolümün yüksek olduğunu, kan tahlilini tekrarlatmamı ve şah damarı ultrasonu çektirmemi istedi. Her iki işlemi de yaptırdım.

Bu süreçte, kontrol muayenesine gelmem gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, başlangıçta kendisinin belirttiği gibi tekrar telefonla dönüş yapmasını bekledim. Geri dönüş olmayınca ben aradım. Bu görüşmede kontrol için gelmediğimi, sürenin geçtiğini ve bu nedenle reçete yazamayacağını söyledi. Kendisine böyle bir yönlendirme yapılmadığını belirttiğimde ise bana kontrol için gelmem gerektiğini söylediğini iddia etti.

Yaşadığım asıl hayal kırıklığı, bu konuşma sırasındaki üslup ve yaklaşım oldu. “Burası süpermarket değil”, “Ismarlama ilaç yazmıyorum”, “Vaktim değerli” gibi ifadeler kullanarak görüşmeyi “İyi günler” deyip telefonumu kapattı. Bir hastanın kendi tahlil sonuçlarını öğrenmek ve tedavi sürecini sormak istemesi, ısmarlama ilaç talep etmek değildir. Hekimin zamanı ne kadar değerliyse hastanın zamanı ve sağlığı da en az o kadar değerlidir.

Sorun, ilaç yazılmaması değil, başta açıkça yapılmayan bir yönlendirme nedeniyle hastanın sorumlu tutulması ve tüm bunların üstüne son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaşmamdır. Hasta iletişimi ve yaklaşımı açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek istiyorum ve bu durumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.