Liv Hospital Ankara Göz Bölümü'nde Doktorun İletişimsiz Ve İlgisiz Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Liv Hospital Ankara Göz Bölümü’nde görevli Dr. A**** K**** ile yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. 1 yaşındaki kızımı, sağ gözündeki leke nedeniyle kontrole götürdüm. Muayene odasına girdiğimizde doktor bey ne selam verdi ne de göz teması kurdu. Bize hiçbir şey sormadan, çok hızlı bir şekilde kızımın gözünü muayene etti, hiçbir açıklama yapmadan “damla damlatılsın, tekrar bakacağım” dedi.

Damladan sonra tekrar odaya girdiğimizde tavrı yine aynı şekilde asık suratlı ve başından savar gibiydi. Yüzümüze bile bakmadan, sanki orada bulunmamızdan rahatsızmış gibi davranarak gözünde bir sıkıntı olmadığını, 3 yaşında tekrar kontrol ettirmemizi söyledi. Bu süreç boyunca iletişimi o kadar soğuk ve isteksizdi ki, ne soru sorabildik ne de içimize sinecek bir açıklama alabildik. Muayeneden resmen ağzımızı açamadan çıktık.

Doktorun hastaya ve yakınlarına karşı bu kadar ilgisiz, kaba ve itici bir tavırla yaklaşmasını asla kabul edemiyorum. Hizmet sektöründe, özellikle de böyle bir hastanede çalışan bir doktorun bu şekilde davranması benim için çok hayal kırıklığı oldu, hastaneye dair olumlu tüm algımı tamamen yıktı. Şimdiye kadar hiçbir doktordan bu kadar kötü bir tutum görmemiştim.

Bu nedenle, şikayetimin Dr. A**** K****’a iletilmesini ve hasta ile iletişim tarzı konusunda kendisinin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa bu konuda kurumsal bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.