Ankara Liv Hospital’da Randevu Saatine Uymayan Uzun Bekleme Ve Yetersiz Oturma Alanı

Ankara Liv Hospital beyin ve sinir cerrahisi bölümüne bugün öğle saatlerine randevum vardı ve tam saatinde hastanede oldum. Ancak ben geldiğimde, benden bir saat önce gelen hastaların bile henüz muayeneye girmediğini sonradan öğrendim. Hasta kayıt görevlileri, beni yaklaşık bir saat beklettikten sonra bu durumu söylediler.

Yoğunluk varsa randevuların 15 dakikada bir değil, 30 dakikada bir verilmesi gerekirken burada “doktor boş kalmasın, hastalar gerekirse saatlerce beklesin” mantığıyla hareket edildiğini gördüm. Üç kez ne zaman sıra geleceğini sorduğumda içeride hasta olduğunu, 2–3 dakikaya alınacağımı söylediler. Dördüncü sorduğumda ise aslında daha bir saat önceki hastanın bile içeri girmediğini söylediler. Bekleme alanında da sadece iki kişilik bir koltuk var, zaten bel ağrısı şikayetiyle gelmiş bir hasta olarak bir saat boyunca ayakta beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil. Yazdığım sırada da hâlâ muayeneye alınmamıştım.

Durumu danışmaya ilettiğimde de sadece “bekleyin” denildi, herhangi bir çözüm göremedim. Randevu sisteminin gerçek yoğunluğa göre yeniden düzenlenmesini, hastaların bu şekilde saatlerce bekletilmemesini ve bekleme alanının da hasta sayısına uygun, yeterli şekilde dizayn edilmesini talep ediyorum.