to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis Başvurularım Uzman Muayene Gibi İşletildi
15 Ekim ve 30 Kasım tarihlerinde Liv Hospital Ankara acil servisine iki kez başvurdum. Her iki başvurumda da sadece serum takıldı, herhangi bir tahlil yapılmadı ve uzman hekim muayenesi almadım. Buna rağmen bu işlemler, tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden, sanki iki kez uzman doktora muayene olmuşum gibi işletildi.
Tamamlayıcı sigortada hekim sınırı olduğu ve bu sigorta için artık ciddi tutarlarda ödeme yaptığımız için bu durum benim açımdan doğrudan hak kaybına yol açmaktadır. Acil serviste yapılan bu işlemlerin, uzman poliklinik muayenesi gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Liv Hospital Ankara’ya kendi siteleri üzerinden e-posta yoluyla başvuruda bulundum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.
Tamamlayıcı sigortamdaki hak kaybımın giderilmesini, 15 Ekim ve 30 Kasım tarihli acil başvurularımın uzman muayenesi gibi değerlendirilmemesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka hastaların da hak kaybına uğramasına neden olmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
