Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüda sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sorunları Ve Konforsuz Yolculuk

profile
29 Mart 2025 00:08
3.529

Binbir hevesle çıktığımız tatil boğazımızda nasıl kaldı.
Otobüse biner binmez sorunlarımız başladı, bizim isteğimiz ve belirtmemiz üzerine ortalardan veya ön koltuklardan rezervasyon oluşturduk. Ama bir baktık ki en arkadayız, otobüs hareket etmeden önce bunu belirttik, "Siz oturun biz ayarlayacağız" dediler. Bekledik Karaman'a geldik, herkes yerine oturdu, bizim yerimiz ayarlanmadı. Bunu defalarca belirttik ama hep geçiştirildik. Bir de ne öğrendik, bizden sonra rezervasyon yaptıran kişiler bizden önde oturuyorlar. Bitti mi? Yok, hayır. Kendi oturduğum koltuk hem gıcırdıyordu hem de kırıktı, sürekli öne arkaya sallanıyordu. Bunu belirttiğimde bana "Önceki yolcu kırmıştır" dendi. Ben de "Tamir edin o zaman, ben bu şekilde yolculuk yapamam" dedim. Bana "Bizim yapacak bir şeyimiz yok" dendi. Ben de "Bari şu gıcırtıyı kesin" dedim. Yüzüme bakıp "Nasıl yapacağız? Yapabiliyorsun sen yap" dediler. Bu nasıl bir iletişim, ben anlamış değilim. Benzinlikteyiz, durmuş bekliyoruz. Benzinlikteyiz, yağ alıp yapabilirsiniz dedim, suratıma tuhaf tuhaf bakıyorlar, beni sürekli geçiştirmeye çalışıyorlar. Gece 23.00 sularında bindik otobüse, ben de uzun yolculuk yapmıştım. Balıkesir'den arkadaşlarımla Konya'da buluşup binmişim otobüse, hiçbir şekilde anlayış göstermediler. Durumu belirttiğim halde. 48 saate ulaşıyordu uykusuzluğum, Urfa'ya vardığımızda sıra gecesine katılamadım, yemeği de orada yediler, ben aç kaldım. Gidemedim sıra gecesine, bisküvi yedim otelde. Yol boyu zaten mahvolduk sıcaktan, sıcak dediğim havanın sıcak olması değil, en arkadayız motorun üstünde oturuyoruz. Klimayı açın diye sürekli ön tarafı arıyoruz, bir açıyorlar bir kapatıyorlar. Antep'e gidene kadar zaten piştik. Peki neden klimayı açıp kapatıyorlar? Ön taraftakiler üşümüş, kendi klima kapaklarını kapatmıyorlar düşünüp de biz arkada pişiyoruz. Zaten bizimle ilgilenen S.G. bizim şikayetlerimizden kaçmak için yanımıza hiç gelmiyordu. Sadece dinleyip bizi geçiştiriyordu. Bir duyuru olduğunda uzaktan söylüyordu. "Ben bunun telafisini yapacağım" deyip, "Yemek mi söyleyeyim, tatlı mı söyleyeyim" diye bana seçenek sundu. Ben de sadece koltuğumun düzeltilmesini istedim. Zaten tur boyunca sürekli bir şakalaşmaya çalıştı. Ben koltuk diyorum, o da "Sen beni niye sevmiyorsun" diyor. Geçiştirmenin boyutunu siz anlayın. Koltuk beni top gibi sektire sektire yolculuk yaptım, dayak yedim bildiğiniz. Koltuklar zaten 2000 yılından kalma, konforlu yolculuk falan hiç aramayın, otobüsün yanmadığına şükrediyorum.

09 Nisan 2025 15:03 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yavuz
Yavuz

Merhabalar Hüda hanım Little Joy turizm şirket yetkilisi olarak sizlere buradan ulaşabiliyoruz. Öncelikle yaşanılan olumsuzluklar adına üzünüz. Yorum yaptığınız tarihten başlıyoruz 29 Mart günü saat 00.00 civarında yaptığınız yoruma istinaden ; Kayıt bilgilerini kontrol ettiğimizde sizlerin bilgisine ulaşamadık ayrıca 29 u yazdığınız saatlerde bir turumuz yoktu. Şikayetlerinizi değerlendirmek için bizlere 0850 305 92 42 numaralı telefondan ulaşınız. Misafire değer veren bir firmayız. Normalde her tur sonrası misafirimizi arayıp şikayet önerilerini dinleyen firmayız. Eğer misafirimizseniz lütfen şikayetlerinizi bize de bildiriniz.

Hüda
Hüda
Şikayet Sahibi

29 Mart'ta zaten turunuz olmadığını biliyorum. O tarihte şikayet edebileceğim bir sayfa olduğunu fark ettiğim için tarih ileri zamana kaldı. 5 Eylül 2024 den sonra turunuza çıktım, ve sizin bu cevabınızla nasıl bir iletişim dili olduğunuzun şu an farkına vardım hatanızı kabulllenmek yerine beni zan altında bırakmak hiç etik değil. Hüda ismiyle kaç kişi başvurmuş olabilir ki kaydımı bulamadınız. Geçmiş tarihlere bakmak aklınıza gelmedi herhalde. Memnun değilim, bu iletişim dilinizden de anlaşılıyor ki benim deneyimim ve memnuniyetsizliğim sizin için hiçbir şey fark ettirmeyecek. Altta ki fotoğraflarda tarih aralığını belirten görseller.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Jolly Tur Balkanlar Turu: Ulaşım Ve Konaklama Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
01 Temmuz 2025 12:45
5.207
Jolly Tur Balkanlar Turu: Ulaşım Ve Konaklama Sorunlarıyla Mağduriyet
Jolly Tur Balkanlar Turu: Ulaşım Ve Konaklama Sorunlarıyla Mağduriyet
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Keyifsiz Balkan Turu Deneyimi

profile
Göktuğ
17 Mayıs 2025 11:12
10.911
Bozuk Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Keyifsiz Balkan Turu Deneyimi
Bozuk Otobüs, İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Keyifsiz Balkan Turu Deneyimi

Mitratur Mağduriyeti Araç Ve Personel Durumu

profile
Mehmet
24 Haziran 2024 08:19
3.822
Benzer Şikayet Yaz